登录

1.登录

DM Hub 是一款 SaaS 软件，无需下载、无需安装，连接网络即可登入系统获取服务与数据。 为了保障良好的软件使用体验，请使用最新版本的 Google Chrome 浏览器(谷歌浏览器)登录系统进行操作。

打开 Google Chrome 浏览器，输入网址:http://app.convertlab.com，进行登录。

登录账号可使用在账户设置中填写的手机号码或邮箱，如使用邮箱需注意邮箱的大小写。

如果多次输错密码，则需输入验证码再进行登录。

2.找回密码

如忘记密码，可点击【忘记密码】，通过验证手机号码或邮箱的方式重新设置密码。

输入手机号码或邮箱，接收验证码。点击【下一步】。

填写接收到的验证码，并重新设置密码，点击【下一步】即完成密码重置，可重新登录系统。

3.账号被锁

3.1 账号锁定提示

如登录账号（邮箱或手机号码）或密码输入错误，系统将提示【用户名/密码错误】。

如果输入错误超过 10 次，页面将出现账号被锁定的提示。如出现锁定提示，需先确定是由于以下哪种原因引起的锁定提示：

• 登录账号（邮箱或手机号码）输入错误引起的锁定提示
• 密码输入错误引起的锁定

3.2 确认锁定提示原因

请租户管理员协助检查，系统管理员需进入【用户管理】功能，查看该用户是否处于锁定状态。锁定状态如下图所示，用户名后显示【已锁定】。

如显示【已锁定】，则说明是用户密码输入错误引起的锁定； 如未显示【已锁定】，则说明该用户并未被锁定，是登录邮箱或登录手机号码输入错误引起了锁定提示。

3.3 解除账号锁定

如用户并未锁定，请用户重新确认登录邮箱和手机号码的正确性，输入正确的邮箱或手机号码即可登入。

用户被锁定，请租户管理员查看用户类型，如用户类型为【普通用户】，则管理员可点击【解锁】按钮为用户进行解锁。如用户类型为【授信用户】，请用户联系授信自租户的管理员，按如上方法进行解锁。

如用户无法找到租户管理员协助处理，可联系 400 850 9918 客服电话，请客服协助处理。