行为分析
1.行为分析的意义
行为分析，是依据系统内的所有对象事件数据进行的分析。行为分析可统计每个行为发生的对象个数比如人数，人次和变化趋势。 比如行为分析可以回答以下问题：
- 过去7天每天关注公众号的用户数
- 最近几个月下单量和成交额
- 哪个来源的人下单量最多
- 过去一个月关注公共号和取关的人数对比
根据企业的具体情况和合理的配置，可以回答关于变化趋势，维度对比的各种细分问题。
2.分析操作
2.1选择分析类型
行为分析可选择实时分析和离线分析两种，实时分析支持365天之内的数据进行分析，离线分析支持全时段的数据进行分析。
2.2选择分析对象
如果您开通了自定义对象功能或线索功能，则需要先选定分析对象，是客户还是其他对象。
2.3选择分析人群
不设置分析群体则默认为分析群体为当前所有对象。如只设定一组分析群体，则可对该组群体的多个行为进行对比分析；如添加对比分析人群，则是将2组人群的同一事件进行对比。
2.4选择分析行为
选择具体的对象事件进行分析，可选择的事件包括系统默认事件及自定义事件，包括系统主动发送事件及客户互动事件。当分析群体只有一组时，可添加对比行为，如分析群体有2组，则不可添加。
选择事件时，可为事件添加限制条件。
2.5设置分析维度与指标
分析维度可以是对象属性、对象指标等，但最常用的是【事件】中的各个事件属性，比如【时间】，即事件发生时间，可选择按天、年、月等查看事件的时间变化趋势。支持多维度分析，最多可添加4个维度
分析指标为对象个数或人次、事件次数，比如，选择的分析对象为客户，则分析指标有人数总和与人次总和，即发生事件的人数及次数。
2.6设置分析时间
分析时间即限定事件发生的时间，系统会将此时间段内发生的事件进行分析。当分析行为只有一个时，可对该行为进行不同时间段的对比分析。
2.7设置
当设定的分析维度为时间类型维度时，可设置隐藏指标为0的数据。则分析结果中，将不显示指标数字为0的分析维度。更便于时间图表的连续性展示。
2.8分析结果
设置完成后点击【查询】可查看分析结果，点击表格中的具体数字，可查看到具体客户。
需注意：表格中的人数包含匿名客户数据，即只有分析数字，在系统内并无具体客户。因此在点击数字查看具体客户时，可能出现具体客户人数少于分析中人数的情况。
