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卡券

注意

微信于 2021 年 4 月 1 日下架卡券功能,2021 年 7 月 1 日历史已创建的优惠券将停止所有发放功能。 微信于 2021 年 4 月 1 日 0 点起,「微信卡券>优惠券」将不再支持新创建优惠券。请知悉。

1. 接入指南

1.1 接入微信公众号

使用 DM Hub 微信卡券功能前,请确保已经在 DM Hub 中绑定认证过的微信公众号,并授权给 Convertlab。参考《系统设置-营销触点-微信公众号》

如需绑定多个公众号,为了将不同公众号的微信粉丝合并,请先至微信开放平台将多个公众号绑定在一个开放平台账号下。

在 DM Hub 中绑定了多个微信公众号,使用微信公众号模块的各功能时可点击右上方切换微信公众号。

1.2 添加微信卡券功能

使用 DM Hub 微信卡券功能需要现在微信原生后台开通微信卡券功能,开通方法参考微信官方文档《如何快速申请卡券功能》

1.3 创建门店

有实体门店的商户请先前往微信原生后台创建门店,微信卡券的使用需关联门店,以提高领券用户到店率。

创建门店参考微信官方文档《微信门店》

2. 创建微信卡券

在 DM Hub 可以同步微信后台的卡券。

点击【渠道运营 > 微信公众号 > 卡券】进入微信卡券页面,点击右上方【同步微信后台优惠券】,即可同步在微信原生后台创建的卡券。

微信卡券1

在卡券列表中可以查看在以前 DM Hub 中创建的卡券以及从微信后台同步到 DM Hub 中的卡券,包括卡券的名称、状态、类型、有效期、剩余库存和领取、转赠、核销数据。

3. 发放微信卡券

卡券创建好后可以直接通过卡券二维码投放。点击卡券列表操作栏的二维码图标可查看卡券投放二维码。将卡券的二维码放在海报、公众号推文、KOL 推广场景中,用户扫描二维码即可领取。

如需要区分渠道和场景投放卡券二维码,可选择预览二维码上方的【点击前往设置】,点新建创建该卡券带来源参数的二维码。

微信卡券2

也可以在 DM Hub 的以下模块中发放卡券:

微信二维码回复卡券

在 DM Hub 中创建带参二维码时,设置扫码后回复内容可以选择回复微信卡券。已关注的用户扫描二维码后会在微信公众号对话框内收到卡券,点击后即可领取到卡包;未关注的用户需要先关注公众号进入微信公众号会话框。

微信卡券3

微页面发放卡券(仅支持微信会员卡)

在微页面中选择【卡券】模块,设置卡券选择具体的微信卡券,访问微页面的用户点击即可领取卡券。

自动流发放卡券

在自动流程的动作组件里选择微信回复(微信回复请注意微信 48 小时回复规则限制),回复内容可选择卡券。

微信卡券4

微信群发卡券

微信群发内容可以直接选择卡券。群发的公众号粉丝会在微信公众号对话框内收到卡券,点击后可领取到卡包。

通过微信群发卡券会占用微信服务号的群发次数,请谨慎使用。

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4. 微信卡券相关的客户数据

同步到 DM Hub 中卡券或在 DM Hub 中创建的卡券,支持记录卡券的领取、转赠、核销事件。

在【高级筛选—客户事件—微信事件】中,可通过“领取微信卡券””删除微信卡券“”转赠微信卡券“”核销微信卡券“可查询筛选客户。

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