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线索创建

1.概述

目前线索的创建方式分为 3 种:手动创建、批量导入、调用 API 创建

1.1 手动创建

线索列表页面点击新建按钮,在弹窗中填写线索字段对应的值,点击确定完成线索创建

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1.2 批量导入

点击线索页面右上角的【导入】按钮

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如下图所示,进入线索导入界面,请仔细阅读相关说明,文件格式可参考示例模板

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在模板中填写线索信息后,将文件上传到系统中,上传成功后点击下一步,查看成功匹配和未成功匹配的字段,可调整匹配(字段对应关系),调整后点击【开始导入】。导入过程可退出页面,不影响数据的导入

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点击【查看导入历史】查看导入结果,历史导入记录列表右侧点击【下载错误文件】支持查看失败原因

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1.3 调用 API 创建

系统提供线索创建的 API,其他系统可通过调用 API,单条或批量创建线索

2.线索创建与客户的关系

线索创建的过程中,会同时创建一个客户并与之建立关联管理,可在列表中查看线索关联的客户

  • 线索创建的同时创建客户存在条件限制,只有当线索有电话号码时才会创建客户

  • 在创建客户的过程中,如果线索的电话号码与已经存在的客户的电话号码相同,则不会创建客户,会直接与已经存在的客户建立关联关系。

在线索列表中,支持查看线索关联的客户

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在客户详情中,支持查看客户关联的线索

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