线索打分和评级

1.概述

线索的质量评估分为打分和评级两个部分，通过一定的规则打分衡量不同维度的质量，再通过评级，将不同维度下不同分数段进行组合，最后将线索区分成不同的评分等级，进行差异化的营销工作。 线索打分又分为属性打分和行为打分两种，分别从数据的丰富程度、数据价值和后期的行为价值两个方面来衡量线索的质量。

1.线索属性评分

属性评分显示选择的字段和设定规则的条数，可点击编辑计入编辑弹窗或直接删除

1.1创建线索属性评分

1.点击【添加属性评分规则】，在弹框中选择需要进行打分的属性。

2.点击【添加规则】可基于上一步选择的属性，设定规则（规则分为条件部分和分值部分条件部分，条件的部分可设置不为空、等于、不等于等条件，分值部分设定增加或减少对应的分数），如果添加的规则过多可点击删除按钮进行删除。

3.点击【确定】即可完成属性评分规则的创建，点击【保存线索等级设置】进行保存，系统将会在凌晨1点重新计算所有线索的属性评分和评分等级，在此之前依然会根据修改前规则进行属性评分.

1.1编辑，删除线索属性评分

对建好的属性评分规则可进行编辑和删除

2.线索行为评分

行为评分显示选择的事件、评分和是否重复计算，可点击编辑计入编辑弹窗或直接删除。

2.1创建线索行为评分

1.点击【添加行为评分规则】，在弹框中选择需要进行打分的线索事件。

2.设定增加或较少的评分值，并设定是否重复计算（如果开启重复计算，线索对项目每触发一次线索事件都会增加或减少相应的分数，如果关闭重复计算，多次触发事件仅会增加或减少相应的分数一次

3.点击确定，即可完成属性评分规则的创建, 点击【保存线索等级设置】进行保存.

注意：线索行为评分规则调整时，不会对全部线索的全部历史行为进行重新计算，仅会对设定或修改规则后产生的线索行为进行计算，并将计算结果记录在具体的线索对象上。

线索行为评分支持按事件发生时间衰减分值
【举例】
配置：添加一个事件增加100分，事件衰减为7天80%，14天50%，30天为0
效果：首次发生事件100分，7天后80分，14天后50分，30天后0分

2.2编辑，删除线索行为评分

对建好的行为评分规则可进行编辑和删除

3.评分等级

线索等级的设定是基于线索属性评分和行为评分两个维度，使用不同维度的分数段将线索分为不同的组，然后将不同的组划归为相同或不同的等级。

3.1新建评分等级

1.点击【设置】添加属性分数段和行为分数段，最多可添加10段，根据不同的业务需要进行设定，例如，将线索分为9份，那就行为和属性各3段，点击确定，保存成功。

保存完成后可以查看线索分组情况

2.点击【添加等级规则】，设定等级名称，并添加分值矩阵中的组作为当前等级的线索。

点击【确定】后完成一个线索等级的设定，可继续添加，将全部矩阵分组中的线索加入至各个等级中。

3.2编辑，删除评分等级

点击【设置】和编辑按钮，可根据业务需要调整划分等级矩阵的属性，行为评分，等级名称，对应分值矩阵。也可对等级规则进行删除。

注意：可点击拖拽属性评分规则，行为评分规则，评分规则等级的位置，从而调整规则的先后顺序可方便管理，规则的位置不影响属性评分的计算。