线索事件
1.概述
线索事件，是客户的行为数据或对线索的操作。通过线索事件我们可以了解线索的行为轨迹，完善线索画像。当系统积累了大量行为数据后，则可以针对客户群体在某一营销渠道上的行为进行分析与洞察。
DM Hub可自动获取一些线索户事件，其他无法自动获取的客户事件支持进行数据集成，需集成的客户行为支持建立自定义线索事件进行记录。
线索事件显示在线索详情中的时间轴：
2.线索事件的说明
2.1线索事件分类
线索事件分为两大类：默认事件和自定义事件
默认事件：
DM Hub系统内有一些默认的线索事件，比如创建线索、修改线索、操作线索、推送线索等，线索的操作或行为信息可直接存储到这些事件中，系统默认的线索事件不允许进行删除或修改，也无法创建新的默认事件。
自定义事件：
系统也支持建立自定义线索事件，用于存储其他线索行为信息；自定义线索事件与默认线索事件的应用是一样的，并且都会显示在线索详情中。
2.2自定义线索事件说明
线索事件由线索事件的主体和附加属性组成，线索事件的属性既包含系统中预设的属性以及添加的事件属性，可用来描述事件的详细信息，例如事件发生在哪个渠道等。
线索事件属性分为文本、数值、时间、查找关系四种不同的类型，文本40个、数值10个、时间10个、查找关系10个。查找关系是将线索的事件与某个具体的对象进行关联、例如购买商品事件，可创建一个事件属性为商品名称，与商品对象建立关联关系，方便日后的查看和分析。
例如：目前需要对接企业的自有商城，需要获取客户的加入购物车行为，记录加入购物车事件时，还需要记录客户加入的商品和商品件数。在系统内创建自定义事件时，可按照如下配置。
- 事件名称：加入购物车
- 事件属性：1.加入商品（文本类型），2.加入件数（数值类型）
3.自定义线索事件的相关功能操作
3.1创建线索事件
- 线索事件列表页中点击新建按钮
- 在新页面根据业务需要填写相关信息
- 可新建事件属性，点击新建按钮，可在弹窗汇总根据业务的需求填写相关信息
- 点击保存即可完成新建线索事件
3.2编辑线索事件
- 线索事件列表页中点击编辑ICON
- 在新页面中根据业务需要调整信息，其中事件ID不可编辑
- 同时可新建、编辑或删除事件的属性
- 属性的类型和ID不可编辑
- 点击保存即可编辑建线索事件
3.3删除线索事件
- 线索事件列表页中点击删除ICON
- 在气泡中点击确定即可删除
4.线索事件的应用
4.1线索列表高级筛选
在高级筛选中，可将线索事件作为筛选条件，筛选出线索。
4.2线索阶段
在线索阶段中，可将线索事件作为条件，有此行为的线索自动更新线索阶段。
4.3线索等级
在线索等级中，可将线索事件作为线索行为评分的可选项，有此行为的线索自动更新线索行为评分。
4.4自动流程中
- 作为进入自动流的条件
- 在自动流中，事件判断或事件多分支使用，不同的线索进入不同的分支。
4.5分析中心中
在分析中心，线索事件可以作为一个分析维度使用。
